Cambios y Devoluciones

En flordeasoka deseamos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para indicar qué artículos deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los zapatos no presenten marcas de uso en la suela y conserven todas sus etiquetas.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso y confirmación

  Una vez recibido y revisado el estado de los artículos en nuestro taller, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.